Aeroporto di Lamezia Terme "Sant'Eufemia" - Lamezia Terme, Provincia di Catanzaro

Girolamo V.

Recensione dell'Aeroporto di Lamezia Terme

L'aeroporto di Lamezia Terme presenta diversi aspetti che potrebbero essere migliorati per offrire un'esperienza migliore ai viaggiatori. In particolare, ci sono alcune aree che necessitano di attenzione per garantire un servizio di qualità.

1. Gestione del Fast Track:
Uno degli aspetti più frustranti dell'aeroporto è la gestione del Fast Track. Purtroppo, il servizio Fast Track non è separato dai controlli standard, il che vanifica il suo scopo principale: velocizzare il processo di sicurezza per chi è disposto a pagare un extra. Sarebbe molto più efficace se il Fast Track fosse organizzato in modo autonomo, garantendo un passaggio rapido e senza intoppi per coloro che ne usufruiscono.

2. Offerta di Negozi e Servizi:
Un altro punto debole dell'aeroporto è la scarsa disponibilità di negozi e servizi oltre i controlli di sicurezza. Una volta superati i controlli, i viaggiatori trovano poche opzioni per fare acquisti o acquistare regali per i propri cari. L'aeroporto potrebbe migliorare significativamente ampliando l'offerta commerciale e creando una varietà di negozi che includano sia prodotti locali che articoli di consumo più comuni.

3. Controllo Passaporti Elettronico:
L'aspetto più deludente dell'aeroporto è il controllo passaporti elettronico. La gestione del controllo è stata lenta e disorganizzata, con la Polizia completamente incompetente nell'uso del sistema elettronico. Sono stato trattenuto per 10 minuti, facendomi sentire molto a disagio mentre tutti mi guardavano. È una situazione che non dovrebbe mai verificarsi.

Suggerimenti per Migliorare:
- Ampliamento del Fast Track: Implementare un sistema di Fast Track separato e ben segnalato per agevolare i passeggeri che desiderano un processo più rapido.
- Incremento dei Negozi: Aggiungere più negozi e punti vendita oltre i controlli di sicurezza, inclusi negozi di souvenir, librerie, e boutique di prodotti locali.
- Migliorare i Servizi: Potenziare i servizi ai viaggiatori, come le aree di relax, i punti di ristorazione e le connessioni Wi-Fi, perché è molto lenta e salta continuamente, per rendere l'attesa più piacevole e confortevole.
- Ottimizzazione del Controllo Passaporti: Formare adeguatamente il personale della Polizia nell'uso del sistema elettronico e garantire un controllo più rapido e organizzato per evitare situazioni scomode ai viaggiatori.

Angela R.

Durante il check-in per un volo Zurigo–Lamezia operato da Edelweiss / SWISS / Lufthansa, il personale al banco ha tentato di impormi con tono minaccioso (urla e minacce)l’imbarco forzato del mio bagaglio a mano, nonostante fosse perfettamente conforme per peso e dimensioni.

Ho spiegato chiaramente che trasportavo oggetti di valore e powerbank, il cui inserimento in stiva è vietato secondo le normative IATA ed EASA per motivi di sicurezza. Mi è stato risposto che “possono fare ciò che vogliono” e che i miei diritti, pur avendo pagato il servizio, sono subordinati alla volontà del personale di terra.
Tutto questo è inaccettabile, oltre che illegittimo.

In un periodo storico in cui si cerca di promuovere il turismo verso il Sud Italia – e la Calabria in particolare – è essenziale che le compagnie aeree garantiscano professionalità, rispetto e aderenza alle normative, anche da parte del personale di terra. Non che ci siano delle oche e gestire il tutto.

Se non riceverò risposta adeguata, sono pronto a segnalare formalmente l’accaduto alle autorità competenti (Ufficio federale dell’aviazione civile, IATA, e protezione consumatori).
Questo tipo di abuso non può continuare, soprattutto da parte di compagnie che dovrebbero rappresentare un modello di affidabilità e serietà.

Iximur A.

L'aeroporto internazionale di Lamezia Terme, dopo l'ultimo aggiornamento/ristrutturazione, ha abbandonato il suo vestito degli anni 70 per indossare un elegante abito moderno. Ora è veramente un bel aeroporto.

GIUSEPPE F.

Ancora tanto lavoro da fare, ma il nuovo blocco partenze costruito in pochi mesi è ben fatto e di buon auspicio. Tunnel di impatto, ampie vetrate, bella architettura, tutte le sedute munite di presa e usb.

Herbert B.

Ho, ahimè, noleggiato un’auto presso NOLEGGIARE. Decisione infausta! Non lo farò MAI PIÙ. Vi attirano con tariffe lievemente + competitive ma alla riconsegna "son dolori". A me hanno addebitato un graffio INFINITESIMALE sul parabrezza, che avrebbe potuto benissimo essere lì da chissà quanto tempo: nessuno sano di mente ci avrebbe fatto caso all’atto del ritiro dell’auto. 100 €, tanto per gradire, + 80 € una tantum per spese amministrative in caso di danni: ma queste sono chiaramente indicate nel contratto! Poi ho capito la loro politica. È l'unica compagnia che mantiene stabilmente (7 GG su 7) del personale che all'atto della consegna vi illustra i danni già presenti nell'auto, mostrandoti danni talmente insignificanti (io stesso faticavo a individuarli) che già ti viene il dubbio che si stiano “preparando il terreno” x la riconsegna. E in effetti il personale che sta lì, 7 su 7, deve in qualche modo essere ripagato. E lo si ottiene ovviamente grazie ai malcapitati clienti, tramite gli addetti alla riconsegna auto che vengono indottrinati per bene a tale scopo. Al sottoscritto quando hanno consegnato l'auto (aeroporto di Lamezia) hanno mostrato una marea di graffi e graffietti che io, come detto, faticavo a individuare; invece, a proposito del solo parabrezza, mi han detto che "era tutto a posto". Ci siamo! E' fatta! A quel punto la mia auto era stata "etichettata" come un'auto che alla riconsegna avrebbe DOVUTO presentare qualche danno SOLO sul parabrezza! E come per magia alla riconsegna il graffietto ...... ops! volevo dire un innocuo puntino, si è materializzato! Altro che il mago Silvan! È palesemente ovvio che non solo quel puntino sul parabrezza avrebbe potuto benissimo già esistere all'atto della consegna ma che nessuno sano di mente ci avrebbe fatto caso (ammesso che avesse avuto la vista bionica di Superman per individuarlo). Quindi l'addetto alla riconsegna è andato "a colpo sicuro": sapeva già – grazie ai dati inseriti nel database da colui che aveva consegnato l’auto - che ad una data ben precisa sarebbe stata riconsegnata un’auto ben precisa a cui si sarebbe dovuto contestare “solo” il puntino sul parabrezza. Et voilà .... il gioco è fatto! Semplice, no? Avanti il prossimo! Se quel povero puntino (una foto se la merita però) sapesse che è stato (e sarà) chissà quante e quante volte utilizzato per far cassa …… di sicuro se ne vergognerebbe, lui! Ah, dimenticavo! Poiché NOLEGGIARE pensa a tutto, ma proprio a tutto, ovviamente vi viene data la possibilità di contestare il danno e quindi di non firmare il documento di check-out. In tal caso la cauzione vi verrà trattenuta x diversi mesi, tempo necessario a NOLEGGIARE per gestire la pratica e per poi comunicarvi che – dai loro approfonditi ma soprattutto imparziali riscontri interni – risulta confermata la vostra responsabilità nel danno; e per quanto sopra anche le spese dei periti e degli assicuratori coinvolti saranno a Vs. carico. Nulla, ma proprio nulla è lasciato al caso! Ogni altro commento è superfluo!

Herbert

claudio R.

Finalmente terminata la parte del l'ampliamento inserito nel piano di ammodernamento, inizia ad essere un aereoporto all'altezza della concorrenza. Servizi igienici nuovi, ora belli e puliti... confidando della civiltà di tutti noi. Osservazione, deve migliorare l'interazione con i servizi pubblici su gomma, sarebbe l'ideale!

Arturo C.

Da poco rinnovato, è stato reso un po' più al passo con i tempi. Piccolo, comodo, facile da raggiungere, ha molti posti auto disponibili e tutti i principali servizi di cui un aeroporto deve essere dotato. Ben collegato con la Stazione Centrale di Lamezia Terme e con diverse zone della Calabria, tramite servizio di bus e navette. Aeroporto internazionale e quindi offre diverse destinazioni sia in Italia che all'estero. All'interno e all'esterno ci sono inoltre inoltre alcuni piccoli negozi come edicola, prodotti tipici, oggettistica, bar e ristoranti pizzeria.

il C.

Frequento ormai da anni questo aeroporto, si notano piccoli miglioramenti, ma ancora molto si può fare. In primis non ci sono collegamenti con bus per le città vicine, se rientri di sera o di notte sei completamente isolato, quindi bisogna andare in macchina, se si sta via per qualche giorno bisogna pagare anche il parcheggio . Le attività commerciali sono poche e non sempre aperte. Quando si atterra non sempre c'è il bus e bisogna raggiungere l'aeroporto a piedi con vento e pioggia. Continuerò frequentarlo per necessità, sperando in miglioramenti che noi utenti meritiamo.